10 月 06

起業して以来、不況や自身の状況(就職)もあり、スパイラルソフトウェアとしては小さな受注案件をいくつかこなしてきただけだったのですが、このたびCRMシステムASPサービスを開始しました。

CRMシステムASPサービス

CRMシステムは、情報データベースシステムを応用し、企業が顧客と長期的な関係を築くことを目的としたシステムです。

詳細な顧客データベースを元に、商品の売買から保守サービス、問い合わせやクレームへの対応など、個々の顧客とのすべてのやり取りを一貫して管理することができます。

顧客のニーズにきめ細かく対応することで、顧客の利便性と満足度を高め、顧客を常連客として囲い込んで収益率の極大化をはかることを目的としています。

弊社のCRM ASPサービスでは、そのASPという形態により、高価になりがちなCRMの導入コストやシステムの保守費用を大幅に削減することができます。

written by Spiral Software CEO

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